Veelgestelde vragen

• Kunnen de collecties aangepast worden?

Zeker en vast! We hebben heel wat collecties in onze webshop. Deze dienen vooral als voorbeeld en inspiratiebron.

We maken alles graag persoonlijk , door bv. een ander lettertype te gebruiken, door de kleur van de doosjes aan te passen, de vulling te veranderen, …

• Mogen we collecties combineren?

Dit mag zeker. We gieten jullie favoriete artikelen in één geheel. We trekken een lettertype door voor alle artikelen, gebruiken overal dezelfde lintjes, vullen alles met dezelfde kleurtjes, …

• Maken jullie ook geboortekaartjes?

Dit doen wij niet.

We kunnen het geheel wel perfect doen passen, door bv. het lettertype over te nemen, …

We luisteren graag naar jullie wensen.

• Hoe kiezen we lettertype?

Laat je inspireren door onze collecties in de webshop.

Geef gerust jullie voorkeur door in het ‘wensen vakje’.

Een eigen lettertype mag ook steeds doorgemaild worden.

• Wat is de levertermijn?

We hebben standaard een levertermijn van max. 14 dagen na betaaldatum, tenzij we dit anders vermelden.

Vertraging bij de koerierdienst hebben wij helaas niet in de hand.

• Kunnen we achteraf nog bijbestellen?

Ja hoor. We bewaren alle informatie nog wel even in onze databank, waardoor we makkelijk nog enkele stuks extra kunnen maken.

• Kunnen we langskomen?

Dit kan zeker. We zijn in Kortemark gevestigd.

Gelieve vooraf een seintje te geven, zodat we voldoende tijd kunnen vrijmaken hiervoor.

[email protected]

• Zijn alle artikelen reeds afgewerkt?

Bij de meeste artikelen kun je kiezen tussen afgewerkt product of zelf vul pakket.

De afgewerkte producten worden geleverd zoals op de foto te zien.

Dit wil zeggen: reeds voorzien van naampje, lintjes reeds gestrikt (indien van toepassing) en alle reeds voorzien van snoepgoed of andere vulling.

• Kunnen we ook zelf vullen?

Ja hoor.

Wanneer je kiest voor een pakket om zelf te vullen, sturen we je het nodige materiaal om zelf aan de slag te gaan.

Het pakket bevat lintjes om te strikken, vulling om de verpakking mee te voorzien, …

Kortom, al het nodige om het resultaat van de foto te bekomen.

• Wat zijn jullie prijzen?

Alle prijzen zijn per artikel terug te vinden via onze webshop.

Het principe is als volgt:

– Iets aanpassen qua kleur, lettertype, vulling, … = zelfde prijs

– Iets toevoegen = informeren naar de prijs via [email protected]

• Moeten we vooraf betalen?

Gezien al onze artikelen gepersonaliseerd worden, werken we inderdaad met voorafbetaling.

De bestelling wordt definitief opgenomen in de planning, zodra de betaling ontvangen werd.

• Kan alles opgestuurd worden?

We versturen pakjes zowel binnen als buiten België.

Alles goed inpakken is dus deel van onze job.

Pakjes versturen we vooral met Bpost of PostNL

Zodra alles klaar is voor vertrek, ontvang je een track & trace code via e-mail.

• Wat zijn de verzendkosten?

– België: €9.99 incl. BTW

Levering is gratis vanaf €250

– Ander EU land: €15.98 incl. BTW

Voor kleinere bestellingen (max. 3 artikelen) hebben we een verlaagd tarief van €5.99

Versturen buiten Europa?

Informeer naar de verzendkosten via [email protected]

Bestellingen afhalen kan gratis in Kortemark.

• Kunnen we alles uitgesteld laten leveren?

Ja hoor.

Plaats gerust jouw bestelling en geef door wanneer je deze graag geleverd zou hebben.

Op die manier kun je de doopsuiker alvast schrappen van het to do lijstje.